Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Cani'Plaisir

Article 1 – Identification du vendeur Cani'Plaisir Auto-entrepreneur SIRET : 10365572600018 8 rue de Belfort, 88150 Thaon-les-Vosges, France Email : contact@caniplaisir.fr TVA non applicable, art. 293 B du CGI

Article 2 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits (jouets, accessoires, produits alimentaires et friandises pour chiens) proposés sur la boutique en ligne caniplaisir.fr.

Article 3 – Commandes Toute commande passée sur caniplaisir.fr vaut acceptation des présentes CGV. Cani'Plaisir se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement, via Colissimo ou Mondial Relay selon le choix du client. Cani'Plaisir ne peut être tenu responsable des délais imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification. Les produits alimentaires ouverts ou descellés sont exclus de ce droit pour des raisons d'hygiène. Pour exercer ce droit : contact@caniplaisir.fr

Article 8 – Retours et remboursements Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement disponible sur le site.

Article 9 – Garanties légales Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement et ne sont pas cédées à des tiers, conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir à la médiation de la consommation. Les tribunaux français sont compétents.

Article 12 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.